[대구 달서구, ‘챗GPT’ 도입해 ‘스마트 행정 혁신’ 속도낸다]

 대구 달서구가 생성형 AI ‘챗GPT’를 활용한 스마트 행정 혁신을 본격 추진한다. 행정업무의 효율성을 높이고, 구민들에게 보다 신속하고 정확한 행정서비스를 제공하기 위한 조치다.

 행정업무의 디지털화를 위해 주요 행정 정보를 제공하는 업무 매뉴얼 챗봇, 보도자료 및 인사말 초안을 자동 생성하는 문서 작성 챗봇, 다문화 가정 및 외국인 주민을 위한 외국어 통역 챗봇을 도입한다.

 또한, 반복적인 행정업무 자동화를 통해 생산성을 향상하는 데에도 주력하고 있다. 매월 진행하는 초과근무 급식비 정산을 자동화해 소요 시간을 30분에서 1분 이내로 단축하는 결과를 거두었다고 한다. 달서구는 앞으로도 챗GPT 기반 자동화 프로그램을 더욱 확대해 행정업무의 효율성을 극대화한다는 방침이다.

 이에 따라 직원들의 AI 활용 역량 강화를 위해 연 8회 맞춤형 교육을 실시하며, 이를 통해 생성형 AI 기술을 실무에 적용할 수 있도록 지원하고, 스마트 행정 혁신을 가속화할 계획이다.

 이태훈 달서구청장은 “이번 AI 도입을 계기로 신속하고 효율적인 행정서비스를 제공하고, 스마트 행정의 선도 모델을 구축하겠다”고 밝혔다.

기사출처: "대구 달서구, ‘챗GPT’ 도입해 ‘스마트 행정 혁신’ 속도낸다" 세계일보, 2025. 3. 2.